HEON richtet sich an Unternehmen und Organisationen jeder Größe, die komplexe Prozesse automatisieren möchten.
HEON AI wird bereits heute in mehreren zentralen Unternehmensbereichen produktiv eingesetzt. Überall dort, wo hohe Volumina, viele Ausnahmen und heterogene Systemlandschaften aufeinander treffen.
HEON richtet sich an Unternehmen mit:
Typische Einsatzfelder sind:
Besonders stark ist HEON aktuell in Branchen mit komplexen, dokumentenintensiven Prozessen und hohen Anforderungen an Nachvollziehbarkeit, insbesondere Versicherungen, Banken/Finanzdienstleister, Telekommunikation, Gesundheitswesen und öffentlicher Sektor.
HEON AI stellt KI-Mitarbeitende bereit, die komplette Geschäftsprozesse eigenständig bearbeiten und sich nahtlos in Ihre bestehende IT- und Prozesslandschaft integrieren lassen, um Prozesse und Arbeitsabläufe durchgängig zu automatisieren.
Unsere Plattform automatisiert nicht nur einzelne Aufgaben oder Workflows, sondern bildet reale Rollen ab.
Die KI liest, versteht, entscheidet, fragt bei Bedarf nach und führt Prozesse Ende-zu-Ende aus. So können Aufgaben automatisiert werden, die lange Zeit als nicht automatisierbar galten. Sie vereinfachen Abläufe, reduzieren Ineffizienzen und liefern einen messbaren ROI, sodass Unternehmen effektiv skalieren und sich auf ihre Kernaktivitäten konzentrieren können.
Das Ergebnis:
Die Plattform HEON AI bietet Ihnen die Vorteile des KI-Zeitalters mit schnellerer Verarbeitung, höherer Genauigkeit und skalierbaren Abläufen. Sie verfügt über Integrationen auf Unternehmensniveau, fortschrittliche Extraktions- und Klassifizierungstools und sorgt für einen schnellen ROI, indem sie Rückstände reduziert, Bearbeitungszeiten verkürzt und transparente, überprüfbare KI-Entscheidungen liefert. Zu den Vorteilen gehören Human-in-the-Loop-Sicherheitsvorkehrungen, legacy-unabhängige Integration, Echtzeit-Transparenz, sichere Compliance und nahtlose End-to-End-Automatisierung. Die skalierbare KI-Belegschaft, die risikoarme Einführung und der vollständig verwaltete Cloud-Service gewährleisten Effizienz, Zukunftssicherheit und langfristiges Wachstum.
Ja, die Plattform von HEON ist grundsätzlich vollständig individualisierbar und bietet Module, die flexibel an Ihre bestehenden Systeme und spezifischen Anforderungen angepasst werden können. Wir bieten vorgefertigte KI-Knoten, Optionen für benutzerdefinierte Workflows und Integrationen, spezielle Benutzeroberflächen und maßgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Diese Flexibilität stellt sicher, dass sich die Plattform nahtlos in Ihre IT-Landschaft integrieren lässt, Abläufe optimiert und maximale Wirkung und Effizienz erzielt.
HEON ist legacy-kompatibel und benötigt keine Datenmigration oder Replatforming. Die Plattform kann direkt mit bestehenden Tools kommunizieren und zwar via:
Unsere Plattform wird in Unternehmensumgebungen eingesetzt, wobei in der Regel führende Hyperscaler wie Azure, AWS oder GCP genutzt werden, und erfordert nur Standard-Infrastrukturkomponenten. Nach der Implementierung ist die wichtigste Voraussetzung der API-Zugriff auf Ihre bestehenden Systeme (z. B. E-Mail-Posteingang, Ticketing-System oder Cloud-Speicher), um eine nahtlose Datenverarbeitung innerhalb unserer Workflows zu ermöglichen. Sie müssen Ihre Daten nicht vorher bereinigen oder auf eine andere Plattform übertragen, da HEON AI die benötigten Informationen aus unstrukturierten Daten extrahiert und Ihre bestehenden Systeme überlagert. Die sichere Konnektivität, einschließlich der Netzwerk-Allowlist und der Konfiguration von Dienstkonten, wird im Rahmen des Implementierungsprozesses verwaltet, ohne dass eine Umstellung auf eine andere Plattform erforderlich ist. SaaS-gehostete Bereitstellungsoptionen werden im nächsten Jahr eingeführt.
Die kurze Antwort: HEON AI ist kein Tool, sondern eine Workforce.
Was klassische Automatisierungstools tun:
Lösungen wie n8n, UiPath oder Power Automate ermöglichen regelbasierte Automatisierung und Workflow-Orchestrierung. Sie sind hervorragend geeignet, um einfache Abläufe mit klaren Regeln zu automatisieren: Oft durch manuelle Modellierung, Drag-and-Drop-Logik und API-Integration. Doch:
Was HEON AI stattdessen liefert: HEON AI stellt Ihnen echte KI-Mitarbeiter zur Seite, die selbstständig arbeiten können. Sie verarbeiten unstrukturierte Daten, treffen Entscheidungen auf Basis von Kontext, holen bei Unsicherheit Rückfragen ein und agieren innerhalb definierter Richtlinien.
HEON AI automatisiert das, was bisher als nicht automatisierbar galt.
Während andere Tools Regeln brauchen, agieren unsere KI-Mitarbeiter wie echte Kolleg*innen: Integriert, auditierbar, lernfähig und produktiv ab Tag 1.
HEON AI automatisiert Prozesse. Copilot & NotebookLM assistieren in Dokumenten
Was Microsoft Copilot & NotebookLM leisten:
Beide Tools sind assistenzbasierte KI-Anwendungen, die Informationen aus bestehenden Dokumenten ziehen und beim Schreiben, Zusammenfassen oder Verstehen helfen.
Beide Lösungen helfen einzelnen Mitarbeitenden, schneller zu arbeiten, aber sie führen keine Prozesse durch.
Hingegen automatisiert HEON AI echte Geschäftsprozesse und nicht nur einzelne Aufgaben.
Unsere Plattform stellt KI-Mitarbeiter bereit, die eigenständig Aufgaben übernehmen, mit Systemen interagieren, Entscheidungen treffen, Rückfragen stellen und ganze Abläufe abbilden.
Sie sind systemübergreifend integriert, eigenständig steuerbar und regelbasiert entscheidungsfähig sowie auditierbar, skalierbar und produktiv ab Tag 1.
ServiceNow, Zendesk AI und ähnliche Tools sind darauf ausgelegt, bestehende Support- und Ticketing-Prozesse effizienter zu gestalten. Sie verbessern Workflows, bündeln Informationen und können durch KI-Module (z. B. Generative AI) Antworten vorschlagen oder Tickets klassifizieren.
HEON AI geht mehrere Schritte weiter
ServiceNow AI:
Ein Kunde schreibt eine E-Mail → ServiceNow erstellt ein Ticket, kategorisiert es → Ein*e Mitarbeiter*in übernimmt und löst das Ticket
HEON AI:
Ein Kunde schreibt eine E-Mail → HEON liest, versteht, klassifiziert, extrahiert Inhalte → liefert automatisiert die Antwort, legt Dokumente ab, triggert SAP-Buchung, dokumentiert den Fall und dies, ohne dass jemand eingreifen muss.
Die meisten Automatisierungslösungen optimieren bestehende Workflows, aber HEON AI automatisiert sie komplett.
Wir bauen KI-Mitarbeiter, die Aufgaben eigenständig ausführen, statt nur Tools miteinander zu verbinden oder Einzelschritte zu unterstützen. Sie agieren wie Menschen:
Sie lesen, verstehen, entscheiden, fragen nach, eskalieren und liefern Ergebnisse.
HEON AI denkt Automatisierung nicht als Tool, sondern als Workforce.
Unsere Differentiators im Überblick:
